ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN PERSEPSI PENGUNJUNG TERKAIT KEAMANAN DAN PRIVASI DATA PADA REGISTRASI PEMBELIAN TIKET ONLINE PENYELENGGARAAN EVENT
Keywords:
MICE, Manajemen Event, Analisa Faktor, Keamanan dan Privasi, Registrasi OnlineAbstract
Urgensi penelitian ini terletak pada kebutuhan untuk memahami bagaimana pengunjung event menilai dan merespons kebijakan keamanan dan privasi yang diterapkan dalam sistem registrasi online. Tujuan utama penelitian ini adalah mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor kunci yang memengaruhi persepsi pengunjung terhadap keamanan dan privasi data saat pembelian tiket online. Dengan menggunakan metode kuantitatif melalui analisis faktor, penelitian ini memberikan pandangan yang komprehensif tentang perspektif pengunjung terkait keamanan data dalam registrasi online. Hasil penelitian menemukan empat faktor baru yang memengaruhi persepsi pengunjung: pertama, jaminan sistem keamanan, dengan nilai Eigen sebesar 7.066 yang menjelaskan 22.70% varians; kedua, kepercayaan terhadap proses registrasi, dengan nilai Eigen 3.453 dan varians 21.75%; ketiga, protokol keamanan, dengan nilai Eigen 1.195 dan varians 5.55%; serta keempat, persetujuan pemanfaatan data pribadi, dengan nilai Eigen 1.073 dan varians 4.98%. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keempat faktor tersebut memiliki implikasi penting terhadap tingkat kepercayaan pengunjung dan keputusan mereka dalam menggunakan layanan tiket online.References
Adianto, A. (2022). Bagaimana Imperva Bantu Amankan Website Java Jazz Festival 2022 Dari Bot Attack?. Bluepower.com, Jakarta. Retrieved from https://www.bluepowertechnology.com/news-detail/bagaimana-imperva-bantu-amankan-website-java-jazz-festival-2022-dari-bot-attack
Baroroh, A. (2013). Analisis Multivariat dan Time Series. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Busthomi, I., et al. (2020). Optimasi Keamanan Informasi Pendaftaran Event Menggunakan Teknologi Blockchain. Jurnal Ilmiah FIFO, 12(1). Retrieved from https://media.neliti.com/media/publications/458118-none-1dddfdc9.pdf
CNN Indonesia. (2023, July 20). 4 Kasus Kebocoran Data di Semester I 2023, Mayoritas Dibantah. Retrieved from https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20230720060802-192-975421/4-kasus-kebocoran-data-di-semester-i-2023-mayoritas-dibantah
Esaunggul.ac.id. (2023, June 5). Ancaman Cyber Crime Semakin Liar: Tiga Kasus Kebocoran Data Terbesar Yang Terjadi Di Indonesia. Retrieved from https://fasilkom.esaunggul.ac.id/ancaman-cyber-crime-semakin-liar-tiga-kasus-kebocoran-data-terbesar-yang-terjadi-di-indonesia/
Febriari, S. (2023, July 19). Deretan Kasus Kebocoran Data Pribadi di Indonesia Sepanjang 2022-2023. Retrieved from https://www.metrotvnews.com/play/NA0CXWqa-deretan-kasus-kebocoran-data-pribadi-di-indonesia-sepanjang-2022-2023
Fermayani, R., et al. (2022). Analisis Pengaruh Privasi, Keamanan, Dan Kepercayaan Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online Di Lazada. Jurnal Menara Ekonomi, 8(1). Retrieved from https://jurnal.unej.ac.id/index.php/tourismjournal/article/download/37949/12743/
Javier, F. (2022, September 7). Kebocoran Data, Bukti Keamanan Siber Indonesia yang Lemah. Retrieved from https://data.tempo.co/data/1501/kebocoran-data-bukti-keamanan-siber-indonesia-yang-lemah
Kinasih, B. S., & Albari. (2012). Pengaruh Persepsi Keamanan Dan Privasi Terhadap Kepuasan Dan Kepercayaan Konsumen Online. Jurnal Siasat Bisnis, 16(1). Retrieved from https://journal.uii.ac.id/JSB/article/download/3912/3498/5670
Nabila. (2020, November 2). Rekomendasi Platform Tempat Jual Tiket Event Online Tahun Ini. Retrieved from https://www.loket.com/index.php/blog/platform-jual-tiket-event-online
Peña, P., & Mortada, L.-Z. (2016). Will You Be Attending? How Event Apps Collect Your Data. Berlin. Retrieved from https://ourdataourselves.tacticaltech.org/posts/24_events_conferences_1/
Romizal, A. (2023). Persepsi Pengalaman Pengunjung Pameran terhadap Teknologi Self Service Registration. Journal of Tourism and Creativity, 7(1). Retrieved from https://jurnal.unej.ac.id/index.php/tourismjournal/article/download/37949/12743/
Wibisono, Y. P., et al. (2019). e-Vent: Support System for Event Registration. Presented at ICAITI 2019, Bali. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/339093329_e-Vent_Support_System_for_Event_Registration
Yuwinanto, H. P. (2017). Privasi Online dan Keamanan Data. Jurnal Unair. Retrieved from https://journal.unair.ac.id/download-fullpapers-palim0d249692cafull.pdf
Published
Issue
Section
Copyright (c) 2025 Jurnal Industri Pariwisata
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional. that allows others to share the work with an acknowledgement of the works authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journals published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
