Perspektif Teori Kritis Jurgen Habermas Terhadap Perilaku Silent Reader Dalam Aplikasi WhatsApp Group

Abstrak

Aplikasi WhatsApp Group (WAG) menjadi media komunikasi yang populer saat ini, namun juga memunculkan fenomena menarik yaitu perilaku silent reader. Silent reader adalah anggota WAG yang cenderung pasif, tidak memberikan respon atau feedback terhadap informasi yang disampaikan komunikator di dalam grup. Penelitian ini mengkaji fenomena silent reader dari perspektif teori kritis Jurgen Habermas. Habermas, salah satu tokoh sentral dalam Mazhab Frankfurt, menekankan pentingnya komunikasi yang setara (symmetrical communication) dan partisipasi yang inklusif dalam ruang publik demokratis sebagai prasyarat bagi emansipasi dan pembebasan dari berbagai bentuk dominasi. Dengan kata lain Habermas menekankan komunikasi yang bebas, terbuka, rasional, dan mencari pemahaman bersama melalui diskursus argumentatif untuk mencapai tindakan komunikatif yang ideal. Namun, perilaku silent reader justru menunjukkan kegagalan dalam mengaktualisasikan rasionalitas komunikatif dengan hanya menerima informasi secara pasif tanpa terlibat dalam interpretasi dan diskusi untuk mencapai pemahaman bersama. Fenomena ini mencerminkan distorsi komunikasi yang bertentangan dengan konsep Habermas. Untuk mengatasinya, diperlukan upaya untuk mendorong silent reader menjadi subjek aktif dalam komunikasi melalui fasilitasi ruang diskursus rasional. Metode yang digunakan dalam literature review ini berjenis narrative review yang bertujuan untuk mengidentifikasikan dan merangkum artikel yang sudah diterbitkan sebelumnya, dengan menghindari duplikasi penelitian dan mencari bidang studi baru yang belum diteliti, penelitian ini memberikan perspektif kritis terhadap fenomena silent reader dengan menggunakan teori kritis Habermas.