STRATEGI HUMAS PERGURUAN TINGGI SWASTA DI JAKARTA SELATAN DALAM MENINGKATKAN LAYANAN MAHASISWAp
Kata Kunci:
layanan mahasiswa, humas, perguran tinggiAbstrak
Kepuasan mahasiswa terhadap layanan pembelajaran merupakan sebuah tujuan yang ingin dicapai dalam layanan prima sebuah organisasi jasa. Dalam lembaga pendidikan, proses penyelenggaraan kegiatan akademik merupakan garda terdepan dari sebuah lembaga pendidikan, namun dalam mencapai kegiatan akademik yang bermutu tidak terlepas dari masalah-masalah terkait penyelenggaran pendidikan.kompetensi dan sasaran mutu terkait strategi pemasaran jasa pendidikan, baik internal maupun eksternal. Agar fungsi dan peran Humas di perguruan tinggi menjadi efektif, disarankan untuk melakukan langkah pengembangan yang sistematis dan terpadu. Langkah ini disebut dengan ROPE, atau Research, the setting of Objection, Programming and Evaluation, baik dalam model dan cara penanganannya maupun program yang dikembangkan. Kebutuhan komunikasi organisasi, baik komunikasi internal maupun komunikasi eksternal diidentifikasi melalui suatu kajian (riset). Setelah melakukan analisis, langkah berikutnya adalah menyusun rencana strategis Humas yang meliputi visi, misi, tujuan dan sasaran Humas, kemudian dijabarkan dalam program kerja Humas. penelitian ini membahas Strategi Humas Perguruan Tinggi Swasta Di Jakarta Selatan Dalam Meningkatkan Layanan Mahasiswa dalam tentu meningkatkan layanan yang mana hal ini juga merupakan salah satu stategi komunikasi untuk pengguruan tinggi tersebut agar dapat menarik masyarakat untuk meneruskan pendidikan anaknya di UHAMKA sebab jika kita mampu meningkatkan dalam pelayanan ke mahasiswa secara tidak langsung mahasiswa tersebut akan mengajak serta mengkomunikasikan ke krabatnya untuk diuhamka. penelitian yang di gunakan dalam penelitian ini pendekatan Analisis Isi Kualitatif,Semua itu dilakukan untuk menarik simpati, memenuhi target, dan meningkatkan jumlah mahasiswa yang akan diperoleh tiap tahunnya. Mengingat banyak hal yang dapat dilakukan untuk mencapai target dan tujuan, diperlukan berbagai strategi dan kerjasama yang baik dari pihak,Referensi
Chandra, S., & Andrew, R. (2019). Peran Media Sosial Dalam Strategi Komunikasi Pemasaran Di Sebuah Perguruan Tinggi Swasta Di Jakarta Barat. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 2(2), 521. https://doi.org/10.24912/jmieb.v2i2.2980
haryanto rudy, & rozza sylvia. (2012). Pengembangan Strategi Pemasaran Dan Manajemen Peminat Layanan Pendidikan. 11(1), 27–34.
Kusumadinata, A. A., & Fitriah, M. (2017). Strategi Komunikasi Pelayanan Publik melalui Program Pos Pemberdayaan Keluarga. Jurnal ASPIKOM, 3(2), 225–238. http://jurnalaspikom.org/index.php/aspikom/article/view/130
Parapat, R. W., Zebua, A. H., Nurhanifah, N., Sambas, N. A., Irzwansyah, M. D., & Hasibuan, F. A. K. (2023). Peran Public Relation dalam Meningkatkan Citra Universitas Medan Area. Da’watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting, 4(1), 127–137. https://doi.org/10.47467/dawatuna.v4i1.3304
Permadi, D., & Habibullah, A. (2022). Strategi Komunikasi Humas Bnn Dalam Memberikan Informasi Kepada Publik. Jurnal Pustaka Komunikasi, 5(1), 150–162. https://doi.org/10.32509/pustakom.v5i1.1901
Pratiwi, H. A. (2011). Peranan Humas Dalam Membentuk Citra Positif Perguruan Tinggi. Deiksis, 3(1), 50–62.
putri diani atikah, & zhoneta Natasha. (n.d.). MENGEMBANGKAN STRATEGI PEMASARAN DAN KONTROL PUBLIK MENINGKATKAN LAYANAN PENDIDIKAN بییب.
Putu Rika Mahardika, Putri, N. L. W. E., & Purnomo, I. M. B. A. (2020). Strategi Humas Dalam Meningkatkan Jumlah Penerimaan Mahasiswa Baru Tahun 2022 Di Sekolah Tinggi Agama Hindu Negeri Mpu Kuturan Singaraja. Comment: Jurnal Mahasiswa Ilmu Komunikasi, 3(1), 1–23.
Tanjung, R., Cecep, Sulaeman, D., Hanafiah, & Arifudin, O. (2019). Manajemen Pelayanan Layanan Pembelajaran ( Studi Kasus di STIT Rakeyan Santang Karawang ). Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 3(1), 234–242. https://doi.org/10.31955/mea.vol3.iss1.pp234-242
Utomo, E. P. (2019). Pemanfaatan Sosial Media Sebagai Bentuk Inovasi, Strategi Komunikasi dan Kreatifitas Layanan di Perpustakaan Perguruan Tinggi. Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 3(1), 27. https://doi.org/10.29240/tik.v3i1.627
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Hak publikasi atas semua materi informasi yang tercantum dalam situs jurnal ini dipegang oleh dewan redaksi/editor dengan sepengetahuan penulis. Pengelola Jurnal akan menjunjung tinggi hak moral penulis.
Aspek legal formal terhadap akses setiap informasi dan artikel yang tercantum dalam situs jurnal ini mengacu pada ketentuan lisensi Creative Commons Atribusi-NonCommercial-No Derivative (CC BY-NC-ND), yang berarti bahwa hanya dengan izin penulis, informasi dan artikel Jurnal The Source dapat didistribusikan ke pihak lain dengan tanpa merubah bentuk aslinya untuk tujuan non-komersial.
Setiap terbitan Jurnal Source elektronik, bersifat open access untuk tujuan pendidikan, penelitian, dan perpustakaan. Di luar tujuan tersebut, penerbit atau pengelola jurnal tidak bertanggung jawab atas terjadinya pelanggaran hak cipta yang dilakukan oleh pembaca atau pengakses.
