Manajemen Isu Ruangguru Terhadap Konflik Rendahnya Upah Pegawai Magang

Abstrak

Manajemen Isu sangat diperlukan dalam sebuah perusahaan untuk mengidentifikasi, mengelola, dan merespons isu-isu yang berkembang di sekitar perusahaan. Isu-isu ini bisa berupa masalah, kontroversi, atau perdebatan yang berkaitan dengan berbagai aspek bisnis, sosial, politik, atau lingkungan yang dapat memengaruhi reputasi, operasi, dan keberlanjutan organisasi. Bagi sebuah Start Up yang sedang berkembang manajemen isu diperlukan sebagai kontroling. Seperti beberapa waktu lalu Isu yang muncul di media sosial Twitter mengenai informasi rendahnya upah internship yang diberikan Ruangguru kepada Intern nya. Isu ini berkembang pesat dan dapat mempengaruhi kondisi perusahaan, hal tersebut membuat Co-Founder Iman Usman memberikan klarifikasi melalui media sosial twitter sebagai kontroling terhadap isu yang ramai diperbincangkan. Dari fenomena tersebut, penulisan ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang bagaimana manajemen isu yang dilakukan oleh Ruangguru dengan menggunakan analisis framing terhadap klarifikasi yang dilakukan oleh Co-Founder Ruangguru. Dengan mengimplementasikan Metode penelitian yang diterapkan adalah pendekatan kualitatif dengan pendekatan pengumpulan data berfokus pada teks media. Data akan dianalisis melalui kerangka kerja framing berdasarkan model Entman. Untuk memudahkan pemahaman, hasil analisis akan dikelompokkan sesuai dengan kerangka kerja model framing Hallahan. Meskipun metode ini biasanya diterapkan dalam konteks jurnalistik, penggunaan framing tetap memiliki nilai yang signifikan bagi organisasi dalam rangka merancang pesan yang dapat diterima oleh masyarakat dan membangun citra positif guna menjaga keberlangsungan organisasi. manajemen isu melalui framing, Ruangguru dapat mengendalikan isu yang ramai dibicarakan.