ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN PERSEPSI PENGUNJUNG TERKAIT KEAMANAN DAN PRIVASI DATA PADA REGISTRASI PEMBELIAN TIKET ONLINE PENYELENGGARAAN EVENT

Renno Reymond Zulfikar; Onggo Pramudito; Kurniawan Gilang Widagdyo

doi:10.36441/pariwisata.v7i2.2486

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN PERSEPSI PENGUNJUNG TERKAIT KEAMANAN DAN PRIVASI DATA PADA REGISTRASI PEMBELIAN TIKET ONLINE PENYELENGGARAAN EVENT

Renno Reymond Zulfikar, Onggo Pramudito, Kurniawan Gilang Widagdyo

Abstract

Urgensi penelitian ini terletak pada kebutuhan untuk memahami bagaimana pengunjung event menilai dan merespons kebijakan keamanan dan privasi yang diterapkan dalam sistem registrasi online. Tujuan utama penelitian ini adalah mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor kunci yang memengaruhi persepsi pengunjung terhadap keamanan dan privasi data saat pembelian tiket online. Dengan menggunakan metode kuantitatif melalui analisis faktor, penelitian ini memberikan pandangan yang komprehensif tentang perspektif pengunjung terkait keamanan data dalam registrasi online. Hasil penelitian menemukan empat faktor baru yang memengaruhi persepsi pengunjung: pertama, jaminan sistem keamanan, dengan nilai Eigen sebesar 7.066 yang menjelaskan 22.70% varians; kedua, kepercayaan terhadap proses registrasi, dengan nilai Eigen 3.453 dan varians 21.75%; ketiga, protokol keamanan, dengan nilai Eigen 1.195 dan varians 5.55%; serta keempat, persetujuan pemanfaatan data pribadi, dengan nilai Eigen 1.073 dan varians 4.98%. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keempat faktor tersebut memiliki implikasi penting terhadap tingkat kepercayaan pengunjung dan keputusan mereka dalam menggunakan layanan tiket online.

Keywords

MICE; Manajemen Event; Analisa Faktor; Keamanan dan Privasi; Registrasi Online

Full Text:

204-219

References

Adianto, A. (2022). Bagaimana Imperva Bantu Amankan Website Java Jazz Festival 2022 Dari Bot Attack?. Bluepower.com, Jakarta. Retrieved from https://www.bluepowertechnology.com/news-detail/bagaimana-imperva-bantu-amankan-website-java-jazz-festival-2022-dari-bot-attack

Baroroh, A. (2013). Analisis Multivariat dan Time Series. Jakarta: Elex Media Komputindo.

Busthomi, I., et al. (2020). Optimasi Keamanan Informasi Pendaftaran Event Menggunakan Teknologi Blockchain. Jurnal Ilmiah FIFO, 12(1). Retrieved from https://media.neliti.com/media/publications/458118-none-1dddfdc9.pdf

CNN Indonesia. (2023, July 20). 4 Kasus Kebocoran Data di Semester I 2023, Mayoritas Dibantah. Retrieved from https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20230720060802-192-975421/4-kasus-kebocoran-data-di-semester-i-2023-mayoritas-dibantah

Esaunggul.ac.id. (2023, June 5). Ancaman Cyber Crime Semakin Liar: Tiga Kasus Kebocoran Data Terbesar Yang Terjadi Di Indonesia. Retrieved from https://fasilkom.esaunggul.ac.id/ancaman-cyber-crime-semakin-liar-tiga-kasus-kebocoran-data-terbesar-yang-terjadi-di-indonesia/

Febriari, S. (2023, July 19). Deretan Kasus Kebocoran Data Pribadi di Indonesia Sepanjang 2022-2023. Retrieved from https://www.metrotvnews.com/play/NA0CXWqa-deretan-kasus-kebocoran-data-pribadi-di-indonesia-sepanjang-2022-2023

Fermayani, R., et al. (2022). Analisis Pengaruh Privasi, Keamanan, Dan Kepercayaan Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online Di Lazada. Jurnal Menara Ekonomi, 8(1). Retrieved from https://jurnal.unej.ac.id/index.php/tourismjournal/article/download/37949/12743/

Javier, F. (2022, September 7). Kebocoran Data, Bukti Keamanan Siber Indonesia yang Lemah. Retrieved from https://data.tempo.co/data/1501/kebocoran-data-bukti-keamanan-siber-indonesia-yang-lemah

Kinasih, B. S., & Albari. (2012). Pengaruh Persepsi Keamanan Dan Privasi Terhadap Kepuasan Dan Kepercayaan Konsumen Online. Jurnal Siasat Bisnis, 16(1). Retrieved from https://journal.uii.ac.id/JSB/article/download/3912/3498/5670

Nabila. (2020, November 2). Rekomendasi Platform Tempat Jual Tiket Event Online Tahun Ini. Retrieved from https://www.loket.com/index.php/blog/platform-jual-tiket-event-online

Peña, P., & Mortada, L.-Z. (2016). Will You Be Attending? How Event Apps Collect Your Data. Berlin. Retrieved from https://ourdataourselves.tacticaltech.org/posts/24_events_conferences_1/

Romizal, A. (2023). Persepsi Pengalaman Pengunjung Pameran terhadap Teknologi Self Service Registration. Journal of Tourism and Creativity, 7(1). Retrieved from https://jurnal.unej.ac.id/index.php/tourismjournal/article/download/37949/12743/

Wibisono, Y. P., et al. (2019). e-Vent: Support System for Event Registration. Presented at ICAITI 2019, Bali. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/339093329_e-Vent_Support_System_for_Event_Registration

Yuwinanto, H. P. (2017). Privasi Online dan Keamanan Data. Jurnal Unair. Retrieved from https://journal.unair.ac.id/download-fullpapers-palim0d249692cafull.pdf