PENGARUH DESTINATION IMAGE TERHADAP DESTINATION LOYALTY YANG DI MEDIASI OLEH TOURIST SATISFACTION

Ratih Anggraini; Ira Novera

doi:10.36441/pariwisata.v7i1.1952

PENGARUH DESTINATION IMAGE TERHADAP DESTINATION LOYALTY YANG DI MEDIASI OLEH TOURIST SATISFACTION

Ratih Anggraini, Ira Novera

Abstract

Pariwisata merupakan salah satu industri yang terdampak dari terjadinya wabah Covid-19 dan menyebabkan menurunnya jumlah wisatawan mancanegara ke destinasi-destinasi yang paling banyak dikunjungi di Indonesia. Akibatnya pemberhentian aktivitas massal pada kegiatan pariwisata menjadikan trend pariwisata massal ke beralih menjadi pariwisata alternatif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi destination loyalty Desa Wisata Mangrove Pandang Tak Jemu di Kampung Tua Bakau Serip, Kecamatan Nongsa, Kelurahan Sambau, Batam. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan SEM PLS yang melibatkan 200 wisatawan sebagai sampel pada penelitian ini. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Destination Image berpengaruh positif terhadap Destination Loyalty. Selain itu, Tourist Satisfaction juga berhasil memediasi pengaruh antara Destination Image terhadap Destination Loyalty.

Keywords

Pariwisata, Destination Image; Tourist Satisfaction; Destination Loyalty

Full Text:

39-49 (Bahasa Indonesia)

References

Anggraini, R., & Marheni, D. K. (2023). Strategi Pengembangan Potensi Wisata Sebagai Upaya Peningkatan Eksistensi Ekowisata Dan Meningkatkan Ekonomi Masyarakat Pada Desa Wisata Kampung Terih. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (Jebma), 3(3), 1040-1051.

Anggraini, R., Siagian, Y. M., & Yusran, H. L. (2023). Influencing Factors Enhancement Innovation Performance of Rural Tourism in Indonesia. European Journal of Business and Management Research, 8(3), 11-15.

Apriliyanti, E., Hudayah, S., & Za, S. Z. (2020). Pengaruh daya tarik wisata, citra destinasi dan sarana wisata terhadap kepuasan wisatawan citra niaga sebagai pusat cerminan budaya khas kota samarinda. Jurnal Manajemen, 12(1), 145-153.

Destiana, A. (2019). Pengaruh Destination Image Dan Tourist Attraction Terhadap Tourist Satisfaction Dan Post Visit Behavior Intention (Studi Pada Wisatawan Milenial di Kebun Buah Mangunan Daerah Istimewa Yogyakarta) (Doctoral dissertation, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta).

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European business review, 31(1), 2-24.

Hidayat, A., Mulyadi, M., Halim, P., & Purwoko, D. (2020). Impact of Macroeconomic Factors on Nationwide Supply Chain Performance. Int. J Sup. Chain. Mgt Vol, 9(1), 1072.

Ioannides, D., & Gyimóthy, S. (2020). The COVID-19 crisis as an opportunity for escaping the unsustainable global tourism path. Tourism Geographies, 22(3), 624-632.

Lestari, L., Eka N.P.N., Adi, I.N.R., Suasih, N.Y.R., & Sumantri, A. (2020). ‘Mapping the Potential and the Development of Kendran as a Tourism Village Model in Bali ’. Jurnal Bali Membangun Bali 1: 194.

Maharani, F. M. (2018). Pengaruh Destination Image Terhadap Destination Loyalty Pada Kabupaten Malang Menurut Wisatawan Asal Surabaya. CALYPTRA, 6(2), 630-640.

Meiryani, M., Oktavianie, H., & Teresa, V. (2022, June). Understanding Determinants of Computer Assisted Audit Techniques (CAATs) Adoption Intention Among Auditors in Indonesia. In Proceedings of the 2022 3rd International Conference on Internet and E-Business (pp. 117-124).

Morwanto, G., Sidabutar, Y. F., & Sinaga, I. P. (2023). Pemanfaatan Hutan Bakau Menjadi Destinasi Ekowisata Mangrove Di Kampung Tua Bakau Serip Kelurahan Sambau, Kecamatan Nongsa, Kota Batam. Jurnal Potensi, 3(2).

Fitra, K. R., Aprilliya, S., & Lidinillah, D. A. M. (2022). Literasi Digital Ethic Guru Sekolah Dasar. Autentik: Jurnal Pengembangan Pendidikan Dasar, 6(2), 202-209.

Santoso, S. (2018). Konsep dasar dan Aplikasi SEM dengan AMOS 24. Elex Media Komputindo.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill building approach. john wiley & sons. .

Shabrina, P., Pujiastuti, E. E., & Sugiarto, M. (2021). Pengaruh Perceived Destination Image dan Attribute Perception Terhadap Tourist Satisfaction serta Implikasinya pada Intention to Recommend. Paradigma: Jurnal Masalah Sosial, Politik, dan Kebijakan, 25(1), 34-51.

Sudaryono, S. (2011). Aplikasi analisis (Path Analysis) berdasarkan urutan penempatan variabel dalam penelitian. Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan, 17(4), 391-403.

Sujarweni, W. (2017). Tingkat Pemahaman Dan Kesiapan Masyarakat Terhadap Kebijakan Redenominasi Bukan Sanering Studi Di Wilayah Yogyakarta. Journal of Accounting and Management Innovation, 1(1), 78-88.

Susanto, E., Zuhri, M. T., & Muwuri, K. (2019). Konsep Pengembangan Desa Ekowisata Pampang Berbasis Partisipasi Masyarakat. KRITIS, 28(2), 149-161.

Uğur, N. G., & Akbıyık, A. (2020). Impacts of COVID-19 on global tourism industry: A cross-regional comparison. Tourism management perspectives, 36, 100744.

Utama, G. B. R. (2008). Extended Marketing Mix Sebagai Strategi Memenangkan Ceruk Pasar Wisatawan Senior Bagi Destinasi Pariwisata Bali. Bali. Program S3 Pariwisata. Universitas Udayana.