Manajemen Isu Ruangguru Terhadap Konflik Rendahnya Upah Pegawai Magang

Rifaa Rosyiidah

Abstrak


Manajemen Isu sangat diperlukan dalam sebuah perusahaan untuk mengidentifikasi, mengelola, dan merespons isu-isu yang berkembang di sekitar perusahaan. Isu-isu ini bisa berupa masalah, kontroversi, atau perdebatan yang berkaitan dengan berbagai aspek bisnis, sosial, politik, atau lingkungan yang dapat memengaruhi reputasi, operasi, dan keberlanjutan organisasi. Bagi sebuah Start Up yang sedang berkembang manajemen isu diperlukan sebagai kontroling. Seperti beberapa waktu lalu Isu yang muncul di media sosial Twitter mengenai informasi rendahnya upah internship yang diberikan Ruangguru kepada Intern nya. Isu ini berkembang pesat dan dapat mempengaruhi kondisi perusahaan, hal tersebut membuat Co-Founder Iman Usman memberikan klarifikasi melalui media sosial twitter sebagai kontroling terhadap isu yang ramai diperbincangkan. Dari fenomena tersebut, penulisan ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang bagaimana manajemen isu yang dilakukan oleh Ruangguru dengan menggunakan analisis framing terhadap klarifikasi yang dilakukan oleh Co-Founder Ruangguru. Dengan mengimplementasikan Metode penelitian yang diterapkan adalah pendekatan kualitatif dengan pendekatan pengumpulan data berfokus pada teks media. Data akan dianalisis melalui kerangka kerja framing berdasarkan model Entman. Untuk memudahkan pemahaman, hasil analisis akan dikelompokkan sesuai dengan kerangka kerja model framing Hallahan. Meskipun metode ini biasanya diterapkan dalam konteks jurnalistik, penggunaan framing tetap memiliki nilai yang signifikan bagi organisasi dalam rangka merancang pesan yang dapat diterima oleh masyarakat dan membangun citra positif guna menjaga keberlangsungan organisasi. manajemen isu melalui framing, Ruangguru dapat mengendalikan isu yang ramai dibicarakan.


Kata Kunci


Isu, Framing, Ruangguru, Internship

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Kriyantono, Rachmat. 2009. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana,

Sobur, Alex. 2006. Analisis Teks Media. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Detikcom. 2021. “Gaduh Netizen Bahas Upah Magang di Ruangguru”. Detik.com. diakses pada 21 oktober 2023. https://inet.detik.com/cyberlife/d-5495690/gaduh-netizen-bahas-upah-magang-di-ruangguru.

Hallahan, Kirk. 1999. “Seven Models of Framing: Implications for Public Relations.” Journal of Public Relations Review 11 (3): 205–42.https://doi.org/https://doi.org/10.1207/s1532754xjprr1103_02.

Hartiana, Theresia Intan Putri. 2014. “Citra Perusahaan Dalam Berita Krisis Perusahaan: Konstruksi Citra Perusahaan Daerah Taman Satwa (PDTS) Kebun Binatang Surabaya Dalam Teks Berita Kematian Michael Di Harian Jawa Pos Dan Sindo.” Jurnal Kajian Komunikasi 2 (2). https://doi.org/https://doi.org/10.24198/jkk.v2i2.7379.

Kumparan. 2020. “Ruangguru Buka Ratusan Lowongan Kerja, Banyak Buat Anak Magang”. 2023. Kumparan.com. https://kumparan.com/how-to-tekno/ruangguru-buka-ratusan-lowongan-kerja-banyak-buat-anak-magang-1tcI4sdRgSy/1

Langi, Erlina. 2022. “Sejarah Awal Berdirinya Ruangguru, Startup Indonesia yang Baru Saja PHK Ratusan Karyawan”. 2023. https://manado.tribunnews.com/2022/11/19/riwayat-awal-berdirinya-ruangguru-startup-indonesia-yang-baru-saja-phk-ratusan-karyawan?page=2

Myslik, Barbara, Liudmila Khalitova, Tianduo Zhang, and Sophia Tarasevich. 2019. “Two Tales of One Crash: Intergovernmental Media Relations and Agenda Building During The Smolensk Airplane Crash.” The International Communication Gazette. https://doi.org/https://doi.org/10.1177/1748048519853766.

Ruangguru. 2018. “Tentang Ruangguru.” Ruangguru.Com. 2018. https://ruangguru.com/general/about?utm_source=bimbelrg&utm_medium=referral&utm_campaign=footer.

Tobing, Shirley. 2019. “Pengalaman Magang Di Ruangguru”. www.Shirleyuri.blogspot.com. 2023. https://shirleyuri.blogspot.com/2019/02/pengalaman-magang-di-ruangguru-pt-ruang.html

Tribun News. 2021. “Kasus Internship di Ruangguru Viral di Media Sosial, Co-Founder Iman Usman Jelaskan Hal Ini”. tribunewswiki.com. diakses pada 21 Oktober 2023. https://www.tribunnewswiki.com/2021/03/15/kasus-internship-di-ruangguru-viral-di-media-sosial-co-founder-iman-usman-jelaskan-hal-ini?page=all




DOI:

https://doi.org/10.36441/thesource.v5i2.1826

Article Metrics

Abstrak views : 151 times
PDF views : 115 times

Dimension Citation Metrics

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Jurnal Ini Terindeks di:

width= width= width=

Lisensi Creative Commons Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.


View My Stats