PENGGUNAAN KOMUNIKASI DIGITAL DALAM UPAYA MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PELAYANAN KESEHATAN

Abstrak

Komunikasi digital kesehatan dapat mempercepat informasi di antara para dokter dan berpengaruh kepada peningkatan layanan kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan persepsi para dokter terhadap komunikasi digital kesehatan di antara para dokter dan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keberlanjutan komunikasi digital kesehatan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum, para dokter puas dengan komunikasi digital kesehatan yang terhubung oleh internet, keberhasilan komunikasi digital kesehatan oleh para dokter dipengaruhi oleh faktor-faktor kemudahan penggunaan atau kenyamanan, kecepatan akses atau waktu penyelesaian, peningkatan pembagian informasi dan kejelasan, peningkatan kesadaran akan perawatan yang diterima pasien, peningkatan kontinuitas perawatan, implikasi pada praktek dan kebijakan, ketersediaan sumber daya yang memadai, dan elemen kelembagaan. Manajemen rumah sakit sebaiknya lebih memberi perhatian terhadap faktor-faktor tersebut dan akan berpengaruh kepada sistem perawatan kesehatan.